YourAccess

Frequently Asked Questions

1. PODE FAZER A ATIVIDADE ENQUANTO ASSISTE O VÍDEO?

Poder, pode. Você precisará logar duas vezes para abrir duas janelas no seu navegador. Outra possibilidade é assistir ao vídeo com as perguntas da atividade (Quiz). Mas é claro, ao assistir pela primeira vez, é melhor estar concentrado no vídeo para não perder nenhum detalhe, né? Fora isso, não há nenhum impedimento.

2. SE EU NÃO ATINGIR NOTA 7 NAS TRÊS TENTATIVAS, O QUE EU FAÇO?

A plataforma da YourAccess é flexível a proposta pedagógica de cada instituição. Por padrão são definidos 3 tentativas para cada avaliação e nota mínima de 7 para aprovação. Caso não tenha atingido esta procure o seu tutor que irá entrar em contato com o Success Advisor da YourAccess ;)

3. PERDI O MEU ACESSO A PLATAFORMA, COMO RETOMAR?

Caso tenha perdido seu acesso você poderá clicar na opção "Esqueceu sua senha?" logo abaixo do botão “Entrar” na tela de login. Caso não recorde o e-mail informado você poderá enviar uma mensagem para o suporte localizado no menu superior ou se preferir pode entrar em contato direto com o suporte pelo e-mail: suporte@youraccess. online.

4. COMO FAÇO PARA ATIVAR AS LEGENDAS DO VÍDEO?

O recurso de legenda pode ser ativado clicando no canto inferior do vídeo. Navegue até o símbolo, dois “CC” aqui à direita, para ativar ou desativar e curtir suas aulas.

5. QUANTO TEMPO EU TENHO PARA FINALIZAR O CURSO?

O tempo para conclusão do curso é definido pela coordenação pedagógica de cada instituição de acordo com o planejamento de aulas ao longo do ano, assim pode variar de 1 a 12 meses conforme o período letivo de sua instituição. A partir do primeiro acesso ao curso, você tem 4 semanas para finalizar. Caso esteja tendo alguma dificuldade, entre em contato com seu tutor para que, juntos, a gente encontre a melhor solução.

6. O QUE É TAKING ACTION?

O Taking Action é a atividade final do curso. Um projeto de conclusão com o objetivo de consolidar o aprendizado obtido ao longo do curso.

7. O CURSO TEM CERTIFICADO?

Sim. Cada curso YourAccess finalizado garante a você um certificado de conclusão informando o total de horas cursadas, assinatura digital e o código de validação para consultar a autenticidade do mesmo. Guarde o PDF gerado! Ele é a comprovação de todo o seu esforço!

8. QUAL A CARGA HORÁRIA DO CURSO?

Cada curso possui uma carga horária diferente, você poderá verificar essa informação da página de apresentação de cada curso.

9. COMO FAÇO PARA RECEBER MEU CERTIFICADO?

Você poderá emitir o certificado dentro plataforma assim que concluir o curso, o certificado ficará disponível para download e você receberá uma notificação por e-mail.

10. COMO USAR O CERTIFICADO COMO ITINERÁRIO FORMATIVO?

Você poderá contabilizar as horas cursadas como parte dos itinerários formativos do novo Ensino Médio, como curso complementar em seu currículo acadêmico e até profissional! Procure a coordenação de sua instituição de ensino para verificar como validar as horas.